Công ty Phú Thuận đảm bảo quyền lợi của Khách hàng khi mua sản phẩm trực tiếp từ Cty chúng tôi đều có thể được hỗ trợ thay thế mẫu mã hoặc đổi trả hàng nếu có xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng và trong thời gian bảo hành theo qui định của nhà sản xuất.

Người mua được yêu cầu đổi / trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

1. Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm do lỗi khách quan của bên thứ 3.

2. Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

3. Người bán giao sai sản phẩm (sai kích cỡ, công suất, model...)

4. Người mua đạt được thỏa thuận và sự đồng ý của người bán.

Người bán và Người mua cần trao đổi và thống nhất việc ai sẽ là người chịu chi phí vận chuyển khi trả hàng.